ברוכים הבאים למערכת «ליתן רווח» — מערכת CRM (להלן: "המערכת" או "האתר"). השימוש במערכת, לרבות העלאת נתונים, ניהול קמפיינים, שימוש במערכת ניתוב השיחות (IVR) וממשקי התשלומים, כפוף להסכמתך המלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
בעצם כניסתך למערכת, הרשמתך או שימושך בכל שירות הכלול בה, הנך מצהיר ומאשר כי קראת, הבנת, ואתה מסכים לכל התנאים שלהלן:
העברת בעלות: כל מידע, נתון, חומר, רשימות תפוצה, פרטי אנשי קשר, קבצי שמע (Audio), או כל תוכן אחר שיוזן, יועלה או ייווצר על ידך בתוך המערכת, הופך להיות רכושו הבלעדי של פורום קופות הקהילות (מפעיל המערכת).
ויתור זכויות: הנך מוותר בזאת ויתור מוחלט, סופי ובלתי חוזר על כל זכות בעלות, זכות יוצרים, או זכות קניינית אחרת במידע שהוזן למערכת.
אין התחייבות לגיבוי: מפעיל המערכת אינו מתחייב לשמור, לגבות, או לאחסן את המידע שהוזן אליה. מפעיל המערכת שומר לעצמו את הזכות המלאה למחוק, לשנות, או להסיר כל מידע בכל עת, ללא הודעה מוקדמת וללא כל חבות כלפי המשתמש.
אבטחת מידע: למרות שהמערכת נועדה לשימוש ארגוני, מפעיל המערכת אינו אחראי לכל דלף, אובדן, גניבה, או פריצה של נתונים, לרבות נתוני לידים, מערכות משימות ונתוני צד ג' המוזנים למערכת.
ויתור על סודיות: הנך מצהיר כי ידוע לך שהמערכת אוספת ומעבדת נתונים באופן שוטף. הנך מוותר על כל טענה בגין פגיעה בפרטיות, חשיפת סודיות מקצועית, או חשיפת נתוני צד שלישי כלפי מפעיל המערכת.
שימוש בנתונים: מפעיל המערכת רשאי לעשות כל שימוש בנתונים הנמצאים במערכת על פי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות ניתוח סטטיסטי, שילוב במערכות חיצוניות, או כל שימוש מסחרי אחר.
פטור מוחלט מנזקים: השימוש במערכת ניתן כמות שהוא ("AS IS"). מפעיל המערכת, מפתחיה, מנהליה, או מי מטעמם, לא יישאו בכל אחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, עונשי, או כלכלי (לרבות אובדן הכנסות, אובדן נתונים, או פגיעה במוניטין) שייגרם לך או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש במערכת או מחוסר היכולת להשתמש בה.
ויתור תביעות: הנך מוותר בזאת, ויתור מלא, סופי ובלתי חוזר, על כל זכות להגיש תביעה משפטית, דרישה, או טענה כלפי מפעיל המערכת בגין כל עילה שהיא הקשורה לשימוש במערכת, לניהול המידע, לזמינות המערכת, או לפעילות הממשקים החיצוניים (כגון שירותי סליקה או מרכזיות טלפוניות).
המערכת משתמשת בשירותי צד שלישי (מערכות סליקה, התממשקות למערכות IVR, העברת נתונים ב-API וכיו"ב). מפעיל המערכת אינו אחראי לתקינות, זמינות, או אבטחת שירותים אלו, ואינו נושא באחריות לכל כשל הנובע מהם.
על אף האמור לעיל בעניין הפטור מאחריות משפטית, אנו מבקשים להבהיר כי אנו עושים את מירב ההשתדלות והמאמצים, בהתאם ליכולותינו ולמיטב הידיעות המקצועיות שלנו בתחום, על מנת להבטיח את פעילותה התקינה של המערכת, לאבטח את המידע ולספק שירות אמין ואיכותי. הסעיפים המשפטיים המפורטים במסמך זה נועדו לשמש כהגנה משפטית בלבד מפני תביעות עתידיות, ואינם מעידים על זלזול במידע או בפרטיות המשתמשים. אנו פועלים ונמשיך לפעול ברמה המקצועית הגבוהה ביותר האפשרית לנו כדי לשרת את לקוחותינו נאמנה.
שימוש חוקי בלבד: המשתמש מתחייב להשתמש במערכת אך ורק למטרות חוקיות. חל איסור מוחלט על שימוש במערכת לשליחת הודעות זבל (Spam), פגיעה בזכויות צד ג', או כל פעולה המנוגדת לדין.
שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את מפעיל המערכת בגין כל תביעה, נזק, הפסד או הוצאה (לרבות הוצאות משפט) שייגרמו למפעיל המערכת כתוצאה משימוש בלתי ראוי או בלתי חוקי במערכת על ידי המשתמש.
מוסכם בזאת כי כל סכסוך, מחלוקת או תביעה שעשויה להתגלע בין המשתמש לבין מפעיל המערכת בקשר לשימוש במערכת או להוראות תקנון זה, יובאו להכרעתו הבלעדית של בורר מוסכם כדין. פסיקתו של הבורר תהיה סופית ומוחלטת. חתימה על הסכם זה דינה כחתימה על שטר בוררות כדין.
הסכמת נמענים: המשתמש מצהיר ומתחייב כי בעת שימוש במערכת לשליחת הודעות (כגון חיוג קולי IVR, מסרונים, דוא"ל), יש בידיו הסכמה מפורשת ומתועדת כדין מכל נמען כנדרש על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
אחריות ושיפוי בגין ספאם: המשתמש יישא באחריות המלאה והבלעדית לכל תביעה, קנס או דרישה מצד נמען או רשות כלשהי בגין שליחת הודעות דרך המערכת. המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את מפעיל המערכת במלוא הסכום על כל נזק, קנס או הוצאה שייגרמו לו בגין הפרת סעיף זה.
ביטול השירות: המשתמש רשאי לבטל את המנוי או השירות בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב (מחזור החיוב) שעבורה כבר שולם, או בהתאם לתנאי המסלול שנבחר.
היעדר החזר כספי: המערכת פועלת במודל תשלום מראש (Prepaid) או דמי מנוי. לא יינתן החזר כספי יחסי בגין ביטול במהלך תקופת חיוב, ולא יינתנו החזרים עבור פעימות מונה או חבילות תקשורת שלא נוצלו, אלא אם נקבע אחרת במפורש על פי חוק הגנת הצרכן.
שימוש טכני וסטטיסטי: המערכת עושה שימוש בקבצי "Cookies" (עוגיות), localStorage, sessionStorage וטכנולוגיות דומות כדי להבטיח את תפעולה התקין, לשמור על רצף התחברות של המשתמש (Session), לאבטח את האתר, ולאסוף נתונים סטטיסטיים וטכניים המשפרים את חווית השימוש.
הסכמת המשתמש: המשך השימוש במערכת מהווה הסכמה לשימוש בקבצים אלו. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כך שידחה קבצי עוגיות, אולם חסימה כזו עלולה למנוע מהמשתמש את האפשרות להתחבר למערכת או להשתמש בחלק מתכונותיה.